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打动消费者四心诀

2014-10-8 16:49| 发布者: admin| 查看: 1044| 评论: 0

摘要: 过去传统的销售漏斗为什么会死?因为时代完全变了。第一关,传播就死亡了。过去一个人每天只能接受五六个信息源,现在可以多达五六百个。就像当房中只有一个喇叭时,大家都在听他说话,但当每个人都有喇叭时谁也听不 ...
过去传统的销售漏斗为什么会死?因为时代完全变了。第一关,传播就死亡了。过去一个人每天只能接受五六个信息源,现在可以多达五六百个。就像当房中只有一个喇叭时,大家都在听他说话,但当每个人都有喇叭时谁也听不见谁。喇叭如果不是媒体就不值钱了。第二关创意也死掉了。这是一个全民都创意的时代,你想从一个小的创意上,成就一个品牌是很难了。


打动消费者四心诀:


第一,充分理解。以前理解用户都是通过调研公司,那怎么成?今天假如你要做一款手机软件,应该去找那些数百万骂当前主流手机的人。

第二,绝对尊重。刚才讲我们卖的那个大米后来降价了,降价之后如何给以前消费者一个交代?我们的做法是全额退还!当时老板很心疼,一下要赔七八百万,但我依旧坚持。最终,老用户都非常惊喜,就像炒股赚到钱一样,开始乐此不疲地跟身边的人推荐我们的二维码。

第三,时刻满足。为什么小米手机不像传统手机那样有一本厚厚的说明书?因为消费者可能都不会看,但是如果他们可以扫一下码,有任何问题就能有人帮在线解决,你说哪种方式更好?

第四,直接圈住。你不能再通过渠道了,要直接圈住你的客户,让客户与你直联。

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